退換貨條款

退換貨條款

請問味道不喜歡的話可以退貨嗎？

香水系属于消耗性商品，在非商品瑕疵下，若胶膜已经拆封或封口贴纸已拆开，将无法为您进行退换货，我们无法将包装不完整或客人喷过的香水转卖给其他消费者，希望您能谅解。
 
请您务必留意鉴赏期非试用期，香水、体香剂、香氛喷雾、清洁用品、洗浴用品、保养品及化妆品均属个人卫生用品，已拆封之商品不适用7天鉴赏期，拆封即无法退换货，请于收到商品后优先确认商品状况，若商品无任何瑕疵，本公司保留因气味不符个人喜好或期待而不受理退换货的权利。若您对商品气味有疑虑，欢迎您于下单前您到实体通路试闻或参考网友推荐后再决定是否购买，感谢您！
建议您在购买前可以就近到专柜或香水店试闻或参考网友推荐评价后再决定是否于本站购买，谢谢您！

請問買錯了可以退換貨嗎？

当您在商品后七日内，在收到商品没有拆封，保留全新未使用过的情况下，您可以要求退货，请您七日内尽速与我们联系！

我收到的香水有瑕疵，該怎麼辦理換貨？

为履行商品的限度，所有商品发货前都不会逐一以拆封检查，所以若您收到商品时发现有少量、溢漏、喷头瑕疵，或寄错商品的情况，请在收到商品七日内与客服联系，方便我们为您办理换货！
商品换货时请您要更换的坏品（需附上商品胶膜）放回原商品外箱，并用填充物包裹好，交由物流人员收回，瑕疵商品换货运费由本商城承担喔！

請問香水寄回去後的退款進度？

收到您寄回的包裹後，將在3~5個工作天內完成退款作業。
付款方式為超商取貨付現、貨到付款、ATM轉帳、刷卡分期的訂單，退款金額會直接退到您提供的銀行帳戶中。
付款方式為線上刷卡及Line PAY的訂單，我們將會直接為您辦理退款，刷卡退款會在當期或是下期信用卡帳單看到退款記錄。

退換貨政策

■ 鑑賞期非試用期，依消保法規定，香水、體香劑、保養品、化妝品屬個人衛生用品，已拆封之商品不適用7天鑑賞期，拆封即無法退換貨，請於收到商品後優先確認商品狀況，若商品無瑕疵狀況，我司有權拒絕對於味道購買後不喜歡等退換貨理由。
■ 如果您訂購的商品有瑕疵，可以要求退貨或是更換新品，必須將商品寄回本站。因退款手續與帳務作業繁複，退款作業可能需要3~5天個工作天，請耐心等候。
■ 退換貨申請須於收到商品後7日內含例假日提出，若申請逾時或不符合我司退貨政策條件範圍，我司有權拒絕退貨，請在提交申請前與客服溝通。
■ 退換貨注意事項：您所退換的商品必須寄回本站，必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )，並維持出貨當時狀態的完整性，如有實體發票，則應連同發票一併退回等相關法令所要求之單據，若有缺件，我司有權利拒絕您的退貨退款要求，或是扣除相對應之商品金額，於退款中扣抵。
■ 請以原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，並使用填充物防止商品碰撞移動。若原紙箱已遺失，請使用其他紙箱，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，若原廠包裝損毀將無法退貨，或須將損壞費用於退款中扣抵。
■ 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。